配送

它是如何工作的

我们通过带有跟踪功能的国际保价航空邮件向世界各地运送。有一种运输方式：我们将您的包裹交给我们国家的国家邮政服务，然后您通过您的国家邮政服务接收包裹。所有国际包裹均受邮政公约规则统一监管。

交货时间约为3-5周。有些物品可能分两步交付：

1. 仓库 → 送货处。我们将订单标记为已发货（尚无法追踪）。
2. 送货办公室 → 您。发货后 1 小时内提供追踪号码。

海关和关税

• 收件人直接在邮局支付所有进口关税和税款（如果您所在国家/地区适用）。
• 我们通过在货运单据中声明最低允许值来最大限度地降低客户的成本，确保完全遵守法规。
• 当地邮政政策可能要求从邮局取件。

处理时间

订单处理时间需要 2 天到 1 个月（对于定制商品）。我们会在您的订单中通知您确切的处理时间，如有必要，还会通过您的帐户和电子邮件通知您。

丢失包裹

我们根据跟踪数据对丢失的包裹承担全部责任。如果您的包裹未送达，您将收到全额退款或换货 - 请参阅我们的退货政策和条款了解详细程序。

延迟发货说明

注意！由于世界各地的各种军事和政治事件，交货时间已延长。包裹可能会延迟。 如果您不愿意等待，请不要下订单。

我们配送的国家

我们配送至世界各地，包括客户最常选择的目的地：美国、法国、英国、意大利和西班牙。

请注意：部分国家目前不接收来自俄罗斯的邮政包裹（例如德国、澳大利亚、捷克和瑞典——该名单可能变化）。对于这些国家，我们仍可通过亚洲（泰国或越南）中转路线配送。此类包裹运输时间更长，且因中转发运，运费会有所增加。