Политика возврата и условия
Если ваша посылка не пришла
Если ваша посылка не прибыла в течение 45 дней (авиапочта) или 75 дней (наземная почта), свяжитесь с нами. Если посылка не будет найдена в течение 30 дней после этого, вы получаете полный возврат средств или замену — на ваш выбор. Клиенты несут ответственность за любые дополнительные расходы, такие как налоги или таможенные сборы.
Задержки доставки
В связи с событиями, не зависящими от нас в последние годы — такими эпидемиями, как COVID, войнами в различных частях мира и хаотичными, еженедельно меняющимися таможенными пошлинами — мы не несем ответственности за задержки посылок, поскольку не можем их контролировать. Независимо от этого, если ваша посылка не будет доставлена, вы получите возмещение или новый товар.
Процедура возврата
- Мы отправляем запрос на отслеживание в почтовую службу.
- Почтовая служба рассматривает его в сроки, установленные Почтовой конвенцией.
- На основании отзыва мы либо возвратим деньги, либо отправим новый товар (на ваш выбор).
Условия и сроки доставки описаны на странице доставки.