返品ポリシーと規約
荷物が届かない場合
荷物が 45 日 (航空便) または 75 日 (陸送) 以内に届かない場合は、お問い合わせください。その後30 日以内に荷物が見つからなかった場合は、全額返金または交換をお選びいただけます。税金や関税などの追加料金はお客様の負担となります。
配送の遅延
近年、新型コロナウイルスなどの流行病、世界各地での戦争、混沌とした週ごとに変わる関税など、私たちの制御を超えた出来事により、荷物の遅延については私たちには制御できないため、当社は責任を負いません。これに関係なく、荷物が配達されなかった場合は、返金または新しい商品を受け取ることになります。
返品手順
- 郵便局に追跡リクエストを送信します。
- 郵便事業は郵便条約で定められた期限内に審査します。
- レビューに基づいて、返金または新しい商品の発送を行います（お客様の選択）。
配送条件と配達時間については、配送ページに記載されています。